Bên trong một nhà kho khổng lồ của Ocado Technology ở London, việc “đi chợ” không còn do con…

Bên trong một nhà kho khổng lồ của Ocado Technology ở London, việc “đi chợ” không còn do con người đảm nhiệm mà được thay thế gần như hoàn toàn bởi một đội quân robot. Đây là trung tâm thực hiện đơn hàng tạp hóa online, nơi khách chỉ đặt hàng qua mạng, còn khâu lấy hàng, gom hàng và chuyển đến trạm đóng gói được tự động hóa ở mức rất cao.

Trong kho có khoảng hàng nghìn robot nhỏ hình khối vuông chạy trên một mặt lưới kim loại phía trên các khay hàng xếp thành khối 3D. Các robot này di chuyển với tốc độ lên tới khoảng 14 km/h, chạy sát nhau như một “dòng xe” nhưng vẫn tránh va chạm nhờ hệ thống điều phối thông minh. Khi có đơn hàng mới, robot được phân công sẽ chạy tới đúng vị trí, dùng cơ chế nâng để nhấc thùng chứa sản phẩm lên rồi mang đến khu vực xử lý tiếp theo, thay vì con người phải đi bộ giữa các kệ hàng dài bất tận.

Bên trong nhà kho có tới hàng chục nghìn mặt hàng khác nhau, và hệ thống dữ liệu sẽ quyết định sản phẩm nào nên được đặt ở đâu để tối ưu tốc độ lấy hàng. Những mặt hàng đặt gần nhau không nhất thiết giống nhau, mà được sắp theo thói quen mua sắm và tần suất đặt hàng, giúp robot giảm quãng đường di chuyển khi gom đơn. Ở các trạm cuối, con người vẫn đóng vai trò quan trọng: họ kiểm tra, phân loại và đóng gói, đồng thời làm việc cạnh những cánh tay robot công nghiệp hỗ trợ thao tác lặp lại.

Tất cả được điều khiển bởi một hệ thống AI trung tâm, hoạt động như “điều phối không lưu” cho bầu trời robot này. AI liên tục tính toán đường đi, lịch làm việc cho từng robot theo thời gian thực, vừa đảm bảo an toàn, vừa tối ưu tốc độ xử lý đơn.